Toimituskulut
Testisetti toimitetaan aina Ruotsin alueelle ilman toimituskuluja (jos toimitusosoite on Ruotsin ulkopuolella, ota meihin yhteyttä). Yli 5000 SEK (6250 SEK sis. alv) tilaukset toimitetaan Ruotsin alueelle ilman toimituskuluja (jos toimitusosoite on Ruotsin ulkopuolella, ota meihin yhteyttä). Muissa tilauksissa toimituskulut Ruotsin alueelle 195 SEK + alv (243,75 SEK sis. alv) (jos toimitusosoite on Ruotsin ulkopuolella, ota meihin yhteyttä). Kun laaditaan kehyssopimus, toimituskulut käyvät ilmi sopimuksesta.

Me vastaamme kuljetuksen tai toimituksen aikana syntyvistä vaurioista. Toimitusta vastaanottaessasi on sinun vastuullasi tutkia pakkauksen päällys ennen toimitusasiakirjan allekirjoittamista. Jos pakkaus on vahingoittunut tai siinä on muita poikkeamia, sinun on vaadittava, että tämä merkitään rahdinkuljettajan tietokoneeseen ja/tai kuljetusasiakirjaan ennen kuittausta, ja dokumentoitava vauriot kuvin/videoin. On tärkeää, että lasket ennen allekirjoittamista kaikki paketit ja tarkistat, että lukumäärä on oikea.

Myyntiehdot
Näitä yleisiä osto- ja toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin ostosopimuksiin, joita teet Skogstoppen Innovation AB:n (jäljempänä Skogstoppen) kanssa. Tilaamalla tai ostamalla suoraan meiltä hyväksyt nämä yleiset ehdot.

Yrityksen tiedot
Postiosoite:
Skogstoppen Innovation AB, Yritystunnus: 559251-9184
Box 152, 334 23 Anderstorp

Henkilötietojen käsittely
Skogstoppen vastaa henkilötiedoistasi ja niiden käsittelystä tilauksen yhteydessä. Jos haluat lisätietoja siitä, mitä sovelletaan ja miten käsittelemme tietojasi, lue lisää jäljempänä olevasta kohdasta ”HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY (GDPR)”. Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@ecotall.se.

Kun ostat sivustoltamme
Kun olet tehnyt ostoksen verkkosivustollamme ja hyväksynyt ostoehtomme, sinun ja Skogstoppenin välille syntyy sopimus.

Lähetämme antamaasi sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen, josta käy ilmi, mitä olet tilannut. Tilausvahvistus kertoo, että olemme hyväksyneet oston ja että sitova ostosopimus on solmittu. Tilausvahvistuksesta käy ilmi tuotteen alustava toimitusaika.

Tehty tilaus edellyttää maksuvelvoitetta.

Sinun oikeutesi yksityishenkilönä
Jotta voisit tuntea olosi asiakkaana turvalliseksi, ilmoitamme, että seuraavia Ruotsin lakeja: kuluttajaostoslaki (SFS 1990:932), Laki (2005:59) etäsopimuksista ja kauppahuoneistojen ulkopuolisista sopimuksista, henkilötietolaki (SFS 1998:204) sekä EU-direktiiviä (EU) 2016/679 ja yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sovelletaan kaikissa ostoksissa meillä Skogstoppenissa. Mahdollisissa kiistatilanteissa Skogstoppenin ja sinun, kuluttajan, välillä noudatetaan Ruotsin yleisen reklamaatiolautakunnan (Allmänna Reklamationsnämndens ARN) suosituksia.

Hinnat
Kaikki hinnat ilmoitetaan ruotsin kruunuina, aina sekä ilman arvonlisäveroa että sen kanssa. Mahdolliset toimituskulut lisätään hintaan alla olevan taulukon mukaisesti.

Varaumat
Varaamme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin hinta- ja tuotetiedoissa sekä muihin tietovirheisiin. Pidätämme oikeuden muuttaa milloin tahansa koko valikoimamme tietoja ja hintoja sekä korjata jälkikäteen virheellistä hinnoittelua ilman ennakkoilmoitusta.
Pidätämme myös oikeuden tehdä hinnantarkistuksia, hinnanmuutoksia arvonlisäveron muutosten, valuuttakurssien epänormaalien suurten muutosten, ostohintojen sekä lakisääteisten maksujen muutosten tai uusien lakisääteisten maksujen olemassaolon, loppuunmyynnin, varastoerojen, teknisten ongelmien, teknisten muutosten ja mahdollisten kirjoitusvirheiden vuoksi verkkosivuillamme tai muussa materiaalissa. Pidätämme oikeuden korjata tai perua virheellisiä tilauksia.

Maksaminen / yksityishenkilöt
Yksityishenkilöiden kohdalla sovelletaan aina ennakkomaksua, jos ei toisin ole sovittu. Lasku lähetetään postitse, ja sen maksuaika on 14 päivää. Tuotteet lähetetään viipymättä maksun rekisteröidyttyä. Jos emme ole saaneet maksua maksuajan kuluessa, tilaus perutaan.

Maksaminen / yritykset
Yritysasiakkaiden maksutapana on lasku. Lasku lähetetään postitse, ja sen maksuaika on 30 päivää. Poikkeustapauksissa Skogstoppen pidättää oikeuden syytä ilmoittamatta vaatia ostoksen maksua ennakkoon.

Jos ostosi edellyttää ennakkomaksua, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olet tehnyt tilauksen.

Luottokelpoisuusmääritys
Yli 10 000 SEK tilausten yhteydessä tehdään tavallinen luottokelpoisuusmääritys. Luottokelpoisuusmääritys saattaa myös tulla kyseeseen, kun teet toistuvia tilauksia ja maksamattomien laskujen kokonaissumma ylittää 10 000 SEK.

Perumisoikeus
Yksityisasiakkaana sinulla on aina oikeus perua kauppa 14 päivän ajan toimituksesta. Jos haluat hyödyntää avokauppaa, sinun on palautettava tuote varastoomme. Perumisoikeus ei koske yritystilauksia.

Perumisoikeus on voimassa ainoastaan sillä edellytyksellä, että tuote palautetaan muuttumattomana, uutta vastaavassa kunnossa ja vahingoittumattomassa alkuperäispakkauksessaan. Tuotetta ei saa olla käytetty tai kiinnitetty. Sinulla on kuitenkin oikeus avata pakkaus ja tutkia tuotetta siinä määrin kuin tarvitaan sen määrittämiseksi, oletko tuotteeseen tyytyväinen. Avokauppaa hyödynnettäessä maksamme sinulle takaisin saman hinnan kuin olet siitä asiakkaana maksanut. Toimituskuluja ei makseta takaisin. Tilaussumman takaisinmaksu tapahtuu viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun Skogstoppen on vastaanottanut ja hyväksynyt palautuksen. Palautustilanteessa ostaja vastaa palautuksen lähetyskuluista.

Jos haluat kumota jo tehdyn kaupan, on tärkeää, että otat meihin mitä pikaisimmin yhteyttä. Tutkimme mahdollisuudet purkaa kauppa siinä määrin kuin se on mahdollista.

Toimitusajat
Toimitusajat saattavat vaihdella sesonkien ja toimitustavan mukaan. Lomajaksojen yhteydessä, kuten kesällä ja jouluna, saattavat toimitusajat olla pidempiä. Normaali toimitusaika on, että toimitus lähetetään meiltä 5 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika ilmoitetaan tilauksesi jälkeen lähetetyssä tilausvahvistuksessa.

Kolmannen osapuolen vastuut
Emme vastaa kolmannen osapuolen aiheuttamista kustannuksista tai vahingoista. Tämä sisältää kustannukset myöhästymis- ja muissa olosuhteissa, joissa kolmas osapuoli on mukana.

Rahti ja toimitus
Toimituksista huolehtii DHL. Lähetämme viestin, kun tuotteet lähtevät varastostamme.

Toimituksista huolehtii DHL. Lähetämme viestin, kun tuotteet lähtevät varastostamme.
Sinä asiakkaana vastaat siitä, että on olemassa vastaanottaja, joka voi kuitata toimituksen vastaanotetuksi sovitussa toimitustilanteessa. Jos vastaanottaja ei ole paikalla ottamassa vastaan tilausta, pidätämme oikeuden veloittaa sinulta asiasta syntyvät kulut. Tämä koskee esimerkiksi tilannetta, jossa sinä asiakkaana et ole muistutuksista huolimatta noutanut lähetystä toimituspisteestä tai et ole ollut käytettävissä vastaanottamaan toimitusta, et ole ollut tavoitettavissa annetussa puhelinnumerossa, olet antanut virheellisiä nimi-, osoite- tai yhteystietoja tai kieltäytynyt vastaanottamasta toimitusta.

Meille palautuksina saapuvista lunastamattomista paketeista perimme 250 SEK (sis. alv.) maksun.

Kuljetusvauriot
Me vastaamme kuljetuksen tai toimituksen aikana syntyvistä vaurioista. Toimitusta vastaanottaessasi on sinun vastuullasi tutkia pakkauksen päällys ennen toimitusasiakirjan allekirjoittamista. Jos pakkaus on vahingoittunut tai siinä on muita poikkeamia, sinun on vaadittava, että tämä merkitään rahdinkuljettajan tietokoneeseen ja/tai kuljetusasiakirjaan ennen kuittausta, ja dokumentoitava vauriot kuvin/videoin. On tärkeää, että lasket ennen allekirjoittamista kaikki paketit ja tarkistat, että lukumäärä on oikea.

Yksityisasiakkaiden reklamaatiot
Ruotsin kuluttajakauppalain (1990:932) yksityisasiakkailla on valmistusvirheistä koskeva reklamaatio-oikeus kolme vuotta tuotteen vastaanottamisesta alkaen. Reklamaatio-oikeus koskee alkuperäisiä vikoja. Skogstoppen ei siis vastaa sellaisista tuotevioista, jotka ovat syntyneet esimerkiksi säiden tai muiden ääriolosuhteiden seurauksena. Reklamaatio näkyvästä viasta on tehtävä heti huomattuasi vian tai kohtuullisessa ajassa.

Yritysasiakkaiden reklamaatiot
Yritysasiakkaiden tulee reklamoida vioista välittömästi, kuitenkin viimeistään kuuden (6) päivän kuluessa siitä, kun vika on havaittu. Reklamaatio-oikeus koskee alkuperäisiä vikoja. Skogstoppen ei siis vastaa sellaisista tuotevioista, jotka ovat syntyneet esimerkiksi säiden tai muiden ääriolosuhteiden seurauksena.

Reklamaatiota koskevia yleisiä asioita
Jos haluat tehdä reklamaation, ota yhteyttä osoitteeseen order@ecotall.se. Käsittelyn helpottamiseksi ja asian käsittelyn nopeuttamiseksi lähetä meille seuraavat tiedot: nimesi ja yhteystietosi, kuitin/tilauksen numero, kuvia viasta ja lyhyt kuvaus.

Erityistä vastuista ja palautuskustannuksista
Huomaa, että kaikissa palautuksissa, kuten peruuttamisoikeuden käyttämisessä tai vastaavissa tapauksissa, sinä palauttavana asiakkaana olet vastuussa tuotteista, kunnes olemme vastaanottaneet ne. Tähän kuuluu se, että sinä asiakkaana vastaat mahdollisista ilmenevistä vaurioista esimerkiksi palautuskuljetuksen aikana.

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY (GDPR)
Skogstoppen suojelee asiakkaidensa yksityisyyttä ja pyrkii korkeaan suojatasoon henkilötietojen keräämisen ja käytön yhteydessä. Noudatamme aina asiaankuuluvaa lainsäädäntöä, kuten yleistä tietosuoja-asetusta (EU) 2016/679 ja sovellettavaa kansallista lainsäädäntöä.

Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että henkilötietoja käsitellään kulloinkin voimassa olevan tietosuojakäytännön mukaisesti, sellaisena kuin se on ilmoitettu ecotall.se-sivustolla, katso myös seuraava linkki: www.ecotall.se/tietosuojakaytanto.

Kun tilaat meiltä, tämä tarkoittaa, että sinä asiakkaana saatat saada meiltä markkinointikirjeitä, jotka sisältävät ajankohtaisia tarjouksia. Asiakkaana voit helposti kieltäytyä markkinoinnista sähköpostiviestissä olevan linkin kautta.

Ylivoimainen este (force majeure)
Kieltäydymme vastuusta sellaisten tapahtumien osalta, jotka eivät ole hallinnassamme ja joita voidaan pitää ylivoimaisena esteenä (force majeure). Tällaisia ovat muun muassa luonnonkatastrofi, lakko, sota, mellakka, saarto, viranomaisten väliintulo, tulipalo, räjähdys, boikotti ja muut ylivoimaisen esteen kaltaiset olosuhteet, jotka vaikuttavat tavarantoimittajien, rahdinkuljettajien tai muiden tahojen viivästyksiin.

Jos ylivoimainen este kestää yli kaksi kuukautta ja Skogstoppenin velvoitteet sen seurauksena lykkääntyvät yli kahdella kuukaudella, sinulla ja/tai Skogstoppenilla on oikeus purkaa sopimus ilman seuraamuksia.