Fraktkostnader
Testpakke blir alltid levert fraktfritt (gjelder leveringsadresser i Sverige, kontakt oss for levering til adresser utenfor Sverige).
Fraktfri levering av ordrer med verdi på over 5 000,- + MVA (6 250,- inkl. MVA) (gjelder leveringsadresser i Sverige, kontakt oss for levering til adresser utenfor Sverige).

På øvrige bestillinger påløper enhetsfrakt på 195,- + MVA (243,75 inkl. MVA) (gjelder leveringsadresser i Sverige, kontakt oss for levering til adresser utenfor Sverige).

Ved inngåelse av rammeavtale vil fraktkostnadene fremgå av den.

Salgsvilkår
Disse generelle vilkårene for kjøp og leveranse gjelder alle kjøpsavtaler som inngås med Skogstoppen Innovation AB (heretter «Skogstoppen»). Ved å bestille eller handle direkte fra oss aksepterer du disse generelle vilkårene.

Informasjon om bedriften
Postadresse:
Skogstoppen Innovation AB, org.nr: 559251-9184
Box 152, 334 23 Anderstorp, Sverige

Behandling av personopplysninger
Skogstoppen er ansvarlig for og behandler dine personopplysninger i forbindelse med bestillinger. Hvis du vil vite mer om hva som gjelder og hvordan vi håndterer dine opplysninger, kan du lese avsnittet «BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER (GDPR)» under. Du er også velkommen til å kontakte oss via e-post på info@ecotall.se.

Når du handler på nettstedet vårt
Når du har gjennomført et kjøp på nettstedet vårt og godkjent kjøpsvilkårene, inngås en avtale mellom deg og Skogstoppen.

Vi sender en ordrebekreftelse til din oppgitte e-postadresse med oversikt over hva du har bestilt. Ordrebekreftelsen angir at vi har godkjent kjøpet, og at det er inngått en bindende avtale om kjøp. I ordrebekreftelsen oppgis anslått leveringstid for bestillingen.

Gjennomført bestilling innebærer betalingsplikt.

Dine rettigheter som privatperson
For at du skal føle deg ivaretatt som kunde, vil vi informere om at bestemmelsene i de svenske lovene Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) samt EU-direktivet (EU) 2016/679 og personvernforordningen (GDPR) er gjeldende ved samtlige kjøp hos oss på Skogstoppen. Ved en eventuell tvist mellom Skogstoppen og deg som forbruker følger vi anbefalingene til Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Priser
Alle priser er oppgitt i svenske kroner og både eksklusiv og inklusiv merverdiavgift (MVA). Eventuelle fraktkostnader påløper i henhold til tabellen under.

Forbehold
Vi forbeholder oss at det kan forekomme trykkfeil i pris- og produktinformasjonen samt øvrig feil informasjon. Vi forbeholder oss retten til løpende å endre informasjon og priser på samtlige varer i sortimentet vårt, samt å korrigere feilsatte priser uten forvarsel.

Vi forbeholder oss også for prisjusteringer, prisendringer på grunn av endret MVA, unormalt store endringer i valutakurser, innkjøpspriser samt endringer i eller innføring av nye lovpålagte avgifter, lagerdifferanser, at varer blir utsolgt, tekniske problemer, endringer i tekniske spesifikasjoner og eventuelle typografiske feil på vårt nettsted eller i annet materiell. Vi forbeholder oss retten til å korrigere eller annullere feilaktige bestillinger.

Betaling som privatperson
For privatpersoner gjelder alltid forskuddsbetaling, om ikke annet er avtalt. Faktura sendes på e-post med betalingsfrist på 14 dager. Så snart betalingen er registrert, sender vi ut varene. Dersom betalingen ikke er oss i hende innen betalingsfristen, annulleres ordren.

Betaling som foretakskunde
Bedriftskunder betaler per faktura. Faktura sendes på e-post med betalingsfrist på 30 dager. I spesielle tilfeller forbeholder Skogstoppen seg retten til uten begrunnelse å kreve forskuddsbetaling for kjøpet.
Dersom ditt kjøp krever forskuddsbetaling, vil vi ta kontakt med deg så fort som mulig etter at du har lagt inn bestillingen.

Kredittvurdering
Ved bestillinger på over 10 000 kr gjøres en ordinær kredittvurdering. Det kan også hende vi gjør en kredittvurdering ved gjentatte bestillinger der totalsummen for ubetalte fakturaer overgår 10 000 kr totalt.

Angrerett
Som privatkunde har du alltid rett til å angre kjøpet frem til 14 dager fra varen er levert til deg. Hvis du ønsker å benytte deg av åpent kjøp, må du sende varen i retur til vårt lager.

Bedriftskunder har ikke angrerett.

Angreretten gjelder bare under forutsetning av at varen sendes tilbake i uendret og ubrukt tilstand og i uskadet originalforpakning. Varen skal ikke være brukt eller montert. Du har imidlertid rett til å åpne forpakningen og undersøke varen i den grad som kreves for å avgjøre om du er fornøyd med den. Hvis du benytter deg av åpent kjøp, tilbakebetaler vi samme beløp som du har betalt for produktet. Frakten tilbakebetales ikke. Tilbakebetaling av ordresummen skjer uten forsinkelse og senest 14 dager etter at Skogstoppen har mottatt og godkjent returen. Ved returer står kjøperen for returfrakten.

Hvis du ønsker å avbryte et allerede gjennomført kjøp, er det viktig at du kontakter oss snarest. Vi undersøker da mulighetene for å avbryte kjøpet så langt som mulig.

Leveringstider
Leveringstiden kan variere avhengig av årstid og leveringsmåte. I forbindelse med ferier, som for eksempel sommer og jul, kan leveringstiden være lengre. Ved normal leveringstid sendes varen ut fra oss i løpet av 5 virkedager. Leveringstiden fremgår av bekreftelsen som du får tilsendt etter bestilling.

Tredjepartsansvar
Vi er ikke ansvarlige for kostnader eller skader forårsaket av tredjepart. Det inkluderer kostnader knyttet til forsinkelser og andre forhold som innbefatter tredjepart.

Frakt og leveranse
Leveransen utføres av DHL. Vi sender en e-post når varene forlater vårt lager.

Ukvittert forsendelse og mottak av leveranse
Du som kunde er ansvarlig for at det finnes en mottaker som kan kvittere for leveransen på det avtalte leveringsstedet. Hvis det ikke er noen der til å ta imot leveransen, forbeholder vi oss retten til å debitere deg for påløpte kostnader. Det gjelder for eksempel om du som kunde ikke henter ut forsendelsen fra utleveringsstedet til tross for påminnelser, eller du ikke har vært tilgjengelig for å ta imot leveransen eller kunne nås på oppgitt telefonnummer, har oppgitt feilaktig informasjon om navn, adresse eller kontaktopplysninger, eller om du har avvist leveransen.

Dersom en ukvittert leveranse kommer i retur til oss, blir du debitert for en avgift på 250 kr inkl. MVA.

Transportskader
Vi er ansvarlige for skader som har oppstått under transport eller leveringen til deg som kunde. Når du tar imot leveransen, er det ditt ansvar å undersøke den utvendige emballasjen før du signerer på følgeseddelen. Dersom emballasjen er skadet eller det finnes andre avvik, skal du forlange at dette blir notert på transportørens PDA eller transportdokument før du signerer, samt at skadene dokumenteres med bilde/video. Det er viktig at du teller alle kolliene og kontrollerer at du har fått riktig antall før du signerer.

Reklamasjoner – privatkunder
I henhold til den svenske Konsumentköplagen (1990:932) har privatkunder reklamasjonsrett på produksjonsfeil i 3 år fra varen er mottatt. Reklamasjonsretten gjelder opprinnelige feil. Skogstoppen er derfor ikke ansvarlig for feil som er oppstått på varen som følge av for eksempel vær eller andre ytre forhold. Reklamasjon av synlige feil skal gjøres med en gang du oppdager feilen eller innen rimelig tid.

Reklamasjoner – bedriftskunder
Bedriftskunder skal reklamere feil omgående, og senest i løpet av seks (6) dager fra det tidspunktet feilen med rimelighet burde ha vært oppdaget. Reklamasjonsretten gjelder opprinnelige feil. Skogstoppen er derfor ikke ansvarlig for feil som er oppstått på varen som følge av for eksempel vær eller andre ytre forhold.

Generelt om reklamasjon
Kontakt oss på order@ecotall.se hvis du ønsker å gjøre en reklamasjon. For at behandlingen av reklamasjonen skal bli enklere og raskere, ber vi deg sende oss: navn og kontaktopplysninger, kvittering/ordrenummer, bilder av feilen samt en kort beskrivelse.

Særskilt om ansvar og kostnad ved returer
Merk at ved samtlige returer, som når du benytter deg av angreretten eller lignende, er du som kunde ansvarlig for produktene frem til de er oss i hende. Det innebærer dermed at du som kunde er ansvarlig for eventuelle skader som oppstår, for eksempel under returtransporten.

BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER (GDPR)
Skogstoppen tar hensyn til kundens personvern og er opptatt av å holde et høyt beskyttelsesnivå i forbindelse med innhenting og benyttelse av personopplysninger. Vi følger alltid gjeldende lovverk, slik som Personvernforordningen (EU) 2016/679 og gjeldende nasjonale lover.

Kunden er innforstått med og aksepterer at personopplysninger behandles i tråd med de til enhver tid gjeldende retningslinjene om personvern som er å finne på nettstedet ecotall.se, se følgende lenke: www.ecotall.se/behandlingavpersonopplysninger.

Etter at du har bestilt fra oss, kan du som kunde bli tilsendt markedsføring med relevante tilbud fra oss. Som kunde kan du enkelt melde deg av slik markedsføring via lenken i e-posten.

Force majeure
Vi fraskriver oss ansvaret for hendelser utenfor vår kontroll som kan anses å være force majeure. Det inkluderer blant annet naturkatastrofer, streik, krig, opprør, blokader, inngrep fra offentlige myndigheter, brann, eksplosjoner, boikott samt andre force majeure-lignende omstendigheter som medfører forsinkelser hos leverandører, transportører eller andre.

Dersom en force majeure råder i over to måneder, og Skogstoppens forpliktelser som følge av dette er utsatt i over to måneder, har du og/eller Skogstoppen rett til å heve kjøpet/avtalen uten sanksjoner.